Pagrindinis Kelionė Kai kurios oro linijos ir viešbučiai sustabdo lojalumo programų išpirkimo galimybes

Kai kurios oro linijos ir viešbučiai sustabdo lojalumo programų išpirkimo galimybes

Įmonės pašalina dovanų korteles, bet išlaiko skrydžius ir viešbučių kambarius.

Kai kurios bendrovės riboja kelionių taškų išpirkimo galimybes dėl koronaviruso pandemijos. (iStock)

Ši istorija buvo atnaujinta.

Prieš naujojo koronaviruso protrūkį oro linijų ir viešbučių lojalumo programų nariai galėjo išpirkti mylias ir taškus už tokias prekes kaip dovanų kortelės ir paslaugos, tiesiogiai nesusijusios su kelionėmis. Tačiau, reaguodamos į krizę, kelios įmonės laikinai pašalino šią platesnę pasiūlymų kategoriją.

WpGaukite visą patirtį.Pasirinkite savo planąRodyklė dešinėn

Pavyzdžiui, „Southwest's More Rewards“ programos nariai savo „Rapid Rewards“ taškus gali naudoti tik skrydžiams užsakyti. Viena išimtis: „Chase Southwest Rapid Rewards“ kortelių turėtojai, kurie turi teisę įsigyti tokių prekių kaip „Dyson“ dulkių siurbliai, dizainerių sukurti akiniai nuo saulės ir kūno rengybos įranga. Įmonės atstovas teigė, kad pakeitimas laikinas. „American Airlines“ atsisakė dovanų kortelių, viešnagės viešbučiuose ir automobilių nuomos, tačiau nariai vis tiek gali išleisti savo mylias laikraščių prenumeratai ir apsaugos nuo tapatybės vagystės planui. „Delta“ pašalino dovanų kortelių išpirkimo parinktį, tačiau „Medalion“ nariai ir „Delta SkyMiles American Express“ kortelių turėtojai gali ir toliau pirkti kitas prekes iš „SkyMiles Marketplace“, įskaitant „Apple“, „FitBit“ ir „Sonos“ produktus.

Reklama Istorija tęsiasi po reklama

Sustabdymas buvo priimtas, nes „Delta“ ir toliau valdo precedento neturintį COVID-19 pandemijos poveikį savo verslui, sakė „Delta“ atstovas.

„JetBlue“ ir „United“ nepakeitė savo išpirkimo programų; „Alaska Airlines“ jau kurį laiką nesiūlo prekių ar dovanų kortelių.

Tarp viešbučių „Best Western“ iš „Redemption Mall“ pašalino dovanų korteles ir prekes. Tačiau klientai vis tiek gali išpirkti savo virtualias „Best Western Travel Card“ korteles ir panaudoti savo taškus nemokamoms viešnagėms.

Kadangi mūsų partneriai dirba namuose, negalime apdoroti dovanų kortelių, susijusių su „Best Western Rewards“ programa, išskyrus virtualias išpirkimo galimybes, sakė įmonės atstovė spaudai Katie Ray. Tikimės, kad mūsų vertinami „Best Western Rewards“ nariai supras, kad esame orientuoti į savo komandos narių sveikatą ir saugumą, ir atsiprašome už nepatogumus.

Reklama Istorija tęsiasi po reklama

Daugelis viešbučių tinklų paliko savo programas nepaliestas, pavyzdžiui, „InterContinental Hotels Group“, „Marriott“ ir „Wyndham“, kurių nariai, be kitų parduotuvių, gali gauti dujų nuolaidas ir dovanų korteles „Sephora“, „Target“ ir „PetSmart“. Kategorijos Ekskursijos ir veikla atveju Wyndham svetainė įspėja: dėl COVID-19 vietinių pramogų užsakymas gali būti laikinai nepasiekiamas. Hyatt padarė vieną pakeitimą, sustabdydamas šimtus FIND patirties daugiau nei 50 vietų visame pasaulyje.

Nariams bus pranešta tiesiogiai, jei jų FIND patirtis bus atšaukta, ir jiems bus suteikta galimybė susigrąžinti visą sumokėtą sumą arba perkelti tvarkaraštį vėlesniam laikui, pranešė bendrovė savo svetainėje.

Brianas Kelly, „Points Guy“ įkūrėjas ir vykdomasis direktorius, sakė, kad jo nestebino kelionių pramonės lojalumo programų pakeitimai. Jis paaiškino, kad kai kelionės yra tvirtos, oro linijos ir viešbučiai verčia narius įsigyti pigesnių prekių, kurias išduoda jų partneriai – 250 USD vertės „Amazon“ dovanų kortelė yra daug naudingesnė už, tarkime, 1400 USD lėktuvo bilietą į Havajus. Tačiau, pažabojus neesmines keliones, įmonės labai nori, kad lojalūs nariai panaudotų savo mylias ir taškus būsimoms kelionėms ir pradėtų pildyti tuščius lėktuvus bei svečių kambarius.

Reklama Istorija tęsiasi po reklama

Jie yra išgyvenimo režimu, sakė Kelly. Lėktuvuose tiek daug talpos, žmonės bando atkalbėti nuo ne kelionės daiktų.

Kelly ragina keliautojus išnaudoti savo mylias ir taškus, kad pasinaudotų pasiūlymų lavina, tačiau, atsižvelgiant į pramonės neapibrėžtumą, supranta jų dvejones. Artimiausiu metu į namus keliaujantys nuotykių ieškotojai gali panaudoti savo „Hilton Honors“ taškus, pavyzdžiui, apsirūpinti atsargomis per „Amazon“ arba paaukoti savo „United MileagePlus“ mylių labdaros organizacijai, padedančiai kovoti su koronaviruso krize, tokiai kaip „Airlink“, Amerikos Raudonasis kryžius ir Amerikos fondas. Be to, „United“ neseniai paskelbė apie paaukotų mylių suderinimo programą, kuri bus naudinga septynioms organizacijoms iki birželio 30 d. „Marriott“ taip pat perkelia paaukotus taškus 25 pagalbos grupėms, iš kurių keturios skirtos pandemijai.

Daugiau iš kelionių:

Pasai, TSA išankstinė patikra, pasaulinis įėjimas ir tikrasis ID: ką reikia žinoti

Savarankiško karantino metu išmokite užsienio kalbos neišeidami iš namų

Puikūs skaitymai keliaujantiems su foteliu